程力專用汽車股份有限公司:2013年3月12日,由湖北程力專用汽車有限公司更改為程力專用汽車股份有限公司,簡稱“程力專汽”。公司注冊資金為壹億伍仟玖佰萬圓整。 公司集研制、開發、制造、銷售、售后服務于一體,程力公司已率先全面通過ISO9001-2000國際質量體系認證,產品全部通過3C國際強制產品認證,并通過出口產品的各項認證。 一、服務體系:服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司于2005年12月7日通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(注冊號03605Q10510ROS)。 二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。 三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來! 四、服務機構:在銷售公司領導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 五、服務原則 在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞等一切質量問題,及時向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。 具體服務如下: 1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。 3、免費培訓操作員: ⑴由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; ⑵掌握專用車的基本理論,性能以及功能; ⑶按程序能熟練的操作; ⑷能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。 六、維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式 1、底盤(行駛部分)專業維修:可在當地“東風二汽技術服務站”、“解放一汽技術服務站”等底盤供應企業指定的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。 2、專用裝置部分:三包售后服務期為一年,我公司售后服務部在接受用戶請求后,將指派專業維修人員維修。 3、服務時間:二十四小時內維修人員到達指定地點。 4、技術力量:按專業汽車改裝行業要求達到“工程師”等級的專業技術員。