天翼總機是河南電信推出的一種集語音導航、智能轉接、來電彈屏、通話錄音、遇忙留言、客戶管理、話務統計為一體的總機服務。可以幫助企業打造統一的宣傳形象、提升客戶滿意度、提高服務質量、增加營銷機會，是一個高效管理、經濟實惠的企業通信全能助手。