針對各窗口行業不同的服務流程特點，排隊系統具備以下幾個方面的功能：
　　1、 支持的業務種類多達16種，支持的柜臺可到128個。
　　2、 每個服務人員可以按優先順序辦理五種不同業務，每種業務的取號時間可以自由設定；
　　3、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
　　4、 可以設定等候人數報警上限及等候時間報警上限；
　　5、 可以對排隊數據進行統計分析,多種報表、圖表的生成使管理者的工作更輕松；
　　6、顯示屏可中文、數字、紅色、綠色多樣選擇；
　　7、發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
　　8、語音提示可國語、粵語、英語、臺語、男聲、女聲任意選擇；
　　9、排隊號票內容可由客戶自由編輯；
　　10、多臺發號機可聯接，且排隊號碼不重復；
　　11、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
　　12、系統設有多個優先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
　　13、工作人員的身份代碼可登錄，系統可自動識別；
　　14、產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯網實現遠程監控；
　　15、開放式的接口，強大的擴展功能；
　　16、系統可無線遙控，也可有線連接；
　　17、先進的電話預約排隊功能；
　　18、所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規范量身定做