淄博科諾冷暖設備工程有限公司原名淄博早春吉伊制冷工程技術有限公司，從事中央空調銷售安裝、維修與清洗10余年，現致力于將國際先進的空調系統服務理念引入中國，是在中國空調市場上推出系統服務理念的公司之一。 科諾冷暖堅信，經驗是空調服務的寶貴財富和最強大的核心競爭力，在對產品和系統全面、深入的了解之上，我們將深厚的經驗根植和拓展到了廣泛的專業領域。具體包括： 空調系統維護和保養   空調系統改造 空調系統應急維修   空調系統節能運行 空調系統全承包維護   空氣質量評估和空調系統清洗消毒 空調系統托管運行   空調系統租賃和二手設備交易 空調零配件供應   技術咨詢和培訓 空調系統診斷   為制冷、空調設備制造商及銷售商提供售后服務。科諾冷暖設備工程有限公司是大型/商用空調系統服務專業公司,基于在中國市場積累的10多年技術實力和服務理念，我們在空調系統設計安裝調試及維護、清洗、樓宇空調系統自控等三位一體的空調系統領域為客戶提供全方位的服務。 為用戶建立檔案，有計劃的對機組進行定期檢查和預防性維修，減少突發事件對用戶造成的損失。根據運轉狀況及時發現故障，在最短時間派出資深工程師解決出現的問題，這樣即縮短維修時間，又降低了維修費用。在有了先進的硬件設施后，我們對維修工程師的專業技術水平也提出了更高的要求。科諾冷暖公司擁有一支20多人的專業服務隊伍。他們都經歷過內部培訓、外部培訓和考核機制，有堅實的理論基礎和豐富的現場工作經驗。能在各種復雜的現場條件下獨立思考、獨立動手、獨立解決客戶問題。工程師隊伍每天都要接受公司發布的新技術信息，充分達到信息共享、經驗互補，使我們的服務隊伍在全國范圍內為用戶提供規范服務。                                                                                  24×365 服務全程的關懷1 實現24×365不間斷服務和保證客戶零風險的強大工具                                         科諾冷暖根據國際服務產品新設計理念和先進的管理思想，建立了功能強大，技術先進，管理科學的一流的客戶服務中心。客戶服務中心全天候開通，時刻聆聽您的需求，是科諾冷暖承諾實現'24×365不間斷服務和保證客戶零風險'最強有力的工具。2 人性化，標準化，專業化客服中心悉心關注客戶的文化需求和個性特質，制定人性化的服務規范和作業流程，按照客服工作的功能，要素和過程，建立了完整的客服工作的標準。客戶專員均接受了專業的客服工作的培訓，具有一流的專業化水準。 3 客戶忠誠的管家客戶的所有服務需求，在任何時候均可以通過24小時電話，傳遞到客戶服務中心。您的需求一旦被接收，科諾冷暖整個服務的快速反應網絡就會立即運轉起來，隨時為您提供高效，優質，全方位的服務。所有服務過程均在客戶服務中心的監控之下，所有相關的記錄和信息，均會被嚴格和準確的記錄在CRM系統中，最終實現我們的目標――讓您滿意。4 CRM和24小時電話的技術支持                                                               科諾冷暖設備工程有限公司建立了客戶關系管理系統(CRM系統)。該系統建有客戶服務模塊，提供服務的響應和跟蹤，客戶關懷等多種功能；呼叫中心模塊，客服專員悉心聆聽您的聲音，為您排憂解難，使您只要打通24小時電話，其余的事情由我們來完成。經過強化培訓的專業服務工程師，強大的技術支持隊伍，豐富的備件采購渠道和物流派送中心，是科諾冷暖客服中心最強有力的的后臺支持。